Como Encomendar
Passo a Passo para Encomendar
- Exploração do Catálogo: visite nosso catálogo para escolher o tipo de vela e as opções de personalização.
- Envio do pedido: entre em contato conosco com a sua ideia, quantidade, prazo e quaisquer detalhes especiais.
- Orçamento personalizado: receberá resposta com preço, prazos e sugestões se desejar aprimorar sua encomenda.
- Confirmação & pagamento: após aprovação, fazemos a reserva do pedido mediante pagamento inicial.
- Produção artesanal: nossa equipa inicia a criação manual conforme suas especificações e atualiza você durante o processo.
- Entrega: entregamos pessoalmente em Lisboa ou por transportadora para todo Portugal.
- Transparência: Sem taxas ocultas. Você acompanha cada etapa.
- Prazo médio: 7-10 dias úteis após confirmação, podendo variar conforme demanda.
- Suporte humano: Atendimento rápido, próximo e dedicado do começo ao fim.
Perguntas Frequentes
Qual o pedido mínimo?
Aceitamos encomendas a partir de 1 unidade para velas personalizadas.
Posso escolher mais de uma cor ou aroma?
Sim! Personalize conforme preferir, basta informar as suas escolhas ao solicitar o orçamento.
Como recebo a encomenda?
Oferecemos recolha em Lisboa ou envio via CTT/transportadora para qualquer endereço em Portugal.
É possível incluir um cartão personalizado?
Sim, podemos adicionar cartões com mensagens especiais a pedidos de oferta.
As velas são seguras?
Todos os nossos produtos são testados e seguem normas de segurança. Fornecemos instruções detalhadas de uso seguro.
Pronto para encomendar?
Fale já connosco e crie uma vela única para seu evento, presente ou momento especial. Resposta em até 24h úteis!
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